A sua privacidade é de extrema importância para nós, da Pizzaria da Mcena. Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais e a garantir que o tratamento dessas informações esteja em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, assim como com as diretrizes de rastreamento online.

A seguir, apresentamos nossa Política de Privacidade, destacando como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados fornecidos através dos nossos siteswww.pizzariadamcena.com.br, e www.pizzariadmacena.meia7solucoes.com.br:

1. Coleta de Dados

- Ao visitar nosso site ou realizar pedidos online, podemos coletar informações pessoais como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, dados de pagamento, CPF, data de nascimento e preferências de pedidos.

- Utilizamos cookies e tecnologias similares para rastrear atividades no site e obter informações sobre o seu dispositivo, navegador e padrões de uso.

2. Uso dos Dados:

- Os dados coletados são utilizados para processar e entregar seus pedidos, fornecer suporte ao cliente, personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços.

- Podemos utilizar seus dados para enviar comunicações relacionadas aos pedidos, como confirmações, atualizações e informações sobre promoções ou ofertas especiais.

3. Compartilhamento de Dados:

- Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir com obrigações legais ou com o propósito de executar os serviços solicitados por você.

- Podemos compartilhar dados anonimizados e agregados para fins estatísticos e de marketing, como aqueles praticados pela META e GOOGLE.

4. Armazenamento e Segurança:

- Mantemos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

- Os dados são armazenados em servidores seguros e somente pessoal autorizado tem acesso a eles.

5. Direitos do Titular dos Dados:

- Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados por nós.

- Caso queira exercer esses direitos ou tenha alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco através dos meios fornecidos no nosso site, ou pelo e-mail: [email protected]

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados pessoais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento, portanto, recomendamos que você a reveja periodicamente.

6. Condições Gerais para Pedidos – Valor Mínimo de R$ 30,00

Para viabilizar a operação da Pizzaria D'Macena com qualidade e sustentabilidade, todos os pedidos (sejam eles pagos normalmente, com desconto ou com resgate de pontos) estão sujeitos ao valor mínimo de R$ 30,00 (trinta reais) em produtos, antes da aplicação de qualquer desconto ou bonificação.

Esta regra aplica-se tanto para entregas (delivery) quanto para retirada no local (take-away), conforme as justificativas abaixo:

Para entregas (delivery):

O valor mínimo de R$ 30,00 é fundamental para cobrir os custos de entrega, como embalagem, combustível e o tempo do entregador, tornando a operação financeiramente viável.

Para retirada no local (take-away):
Este valor mínimo padroniza o processo de atendimento, garantindo eficiência na cozinha e no balcão, o que resulta em um preparo mais ágil e organizado para todos os clientes.

Importante: Esta condição não configura venda casada (art. 39, I do CDC), pois o cliente pode atingir o valor mínimo com qualquer combinação de produtos do cardápio, sem obrigatoriedade de itens específicos. A exigência visa exclusivamente cobrir custos operacionais e manter a qualidade do serviço.

7. Programa Fidelidade

CRITÉRIOS DE PARTICIPAÇÃO:

Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - PIZZARIA DMACENA o cliente deve estar cadastrado no sistema Meia 7 Soluções, estando ciente e concordando com seus termos de uso e assumindo a responsabilidade pelas informações cadastrais. É crucial que essas informações, especialmente o e-mail, estejam corretas e atualizadas para receber detalhes sobre a pontuação.

O programa é restrito para pessoas físicas e compras feitas através do nosso site https://pizzariadmacena.meia7solucoes.com.br/entrar

Compras feitas no estabelecimento e nas plataformas de delivery bem como: Ifood, Aiquefome, dentre outros, não participam do programa fidelidade.

Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - PIZZARIA DMACENA o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e concorda com todas as regras e condições estabelecidas para aproveitar seus benefícios.

Todos os indivíduos com um CPF (cadastro de pessoa física) válido ou número de telefone (celular) ativo, podem participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - PIZZARIA DMACENA.

A pontuação e os benefícios serão concedidos apenas aos clientes que se identificarem como membros do programa, fornecendo seu CPF ou telefone no momento da compra.

Os pontos serão concedidos somente após a verificação online do titular do CPF. A PIZZARIA DMACENA reserva-se o direito de solicitar um documento para confirmar a identidade do participante do programa. Se for detectada uma tentativa de pontuação inapropriada, a PIZZARIA DMACENA tem o direito de remover os pontos correspondentes à compra em questão ou até mesmo excluir os dados do PROGRAMA DE FIDELIDADE atual e futuros.

REGRAS DE PONTUAÇÃO:

A cada R$ 1,00 o cliente ganha 1 ponto e poderá trocar seus pontos por prêmios de acordo com a quantidade de pontos acumulados. Você tem acesso aos possíveis prêmios no site do programa de fidelidade PIZZARIA DMACENA.

É expressamente proibido: ao CLIENTE PARTICIPANTE vender ou transferir pontos obtidos através do programa. Se for constatada essa atividade, o cliente será imediatamente removido do PROGRAMA DE FIDELIDADE - PIZZARIA DMACENA e sua pontuação será confiscada e zerada.

O prêmio resgatado não acumula pontuação. Caso o CLIENTE PARTICIPANTE efetue compra de outros produtos no momento do resgate do prêmio, estes produtos serão pontuados.

RESGATE DE PRÊMIOS:

Ao somar pontos suficientes o cliente terá direito a resgatar o(s) prêmio(s) listados aqui nesta página.

O resgate dos prêmios só pode ser realizado pelo próprio CLIENTE PARTICIPANTE, sendo proibido o resgate por terceiros, independentemente do grau de parentesco.

Para resgatar seus pontos, é necessário que o valor total dos produtos em seu pedido, antes da aplicação dos pontos, seja de no mínimo R$ 30,00 (trinta reais). Esta regra aplica-se tanto para pedidos de entrega (delivery) quanto para retirada no local (take-away), você pode escolher qualquer produto para compor os R$ 30,00. Baseada nas seguintes justificativas operacionais:

Para entregas: O valor mínimo é fundamental para cobrir os custos de entrega, como embalagem, combustível e o tempo do entregador, tornando a operação financeiramente viável.

Para retirada no local: Este valor mínimo padroniza o processo de atendimento, garantindo eficiência na cozinha e no balcão, o que resulta em um preparo mais ágil e organizado para todos os clientes.

Exemplo prático:

Produto escolhido: Pizza Grande (R$ 60,00), a ser paga integralmente com pontos.

Para realizar o resgate, seu pedido deve conter **outros itens que somem pelo menos R30,00∗∗(ex:R$30,00∗∗(ex:R$12,00 de um refrigerante + R$ 18,00 de uma sobremesa).

Resultado: O valor total do pedido (R$ 60,00 da pizza+R$ 30,00 dos extras) é de R$90,00. Os seus pontos cobrem R$ 60,00 da pizza, e você pagará apenas os R$ 30,00 dos produtos extras.

A Pizzaria Dmacena não se responsabiliza pelos produtos e serviços oferecidos por terceiros através de eventuais brindes concedidos nos prêmios.

VALIDADE DOS PONTOS:

Este regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE entraram em vigor em 29/01/2024 e são válidos por tempo indeterminado, a critério da PIZZARIA DMACENA.

Conversão de Pontos em Créditos (Carteira do Cliente)

O cliente poderá, opcionalmente, converter seus pontos acumulados em créditos em reais (R$) para usar como desconto em pedidos futuros (delivery somente pelo site https://pizzariadmacena.meia7solucoes.com.br/entrar)

Esta funcionalidade está disponível no momento do pagamento no carrinho.

Regras de conversão:

Valor de conversão: Cada 1 (um) ponto acumulado equivale a R$ 0,03 (três centavos de real).

Exemplo prático:
Se você tem 1.000 pontos, eles valem R$ 30,00 em créditos (1.000×R$ 30,00em créditos (1.000×R$ 0,03 = R$ 30,00).

Como usar: No momento do pagamento do seu pedido, você poderá optar por utilizar o saldo de créditos disponível em sua carteira (vinculada ao CPF) para abater o valor total do pedido.

Acumulação com descontos: Os créditos são cumulativos com outros descontos. Porém, a conversão de pontos em créditos deve ser feita antes de iniciar o pedido ou aplicada no pedido atual, não sendo possível converter pontos após a finalização da compra.

Validade: Os créditos convertidos não possuem data de validade. Eles permanecem na carteira do cliente até serem utilizados. No entanto, são intransferíveis, não podendo ser repassados para outro CPF ou conta.

Não reembolsável: Os créditos não podem ser convertidos de volta em pontos nem sacados em dinheiro.

Limitação de uso: A utilização dos créditos está sujeita ao valor mínimo do pedido de R$ 30,00 (conforme Condições Gerais para Pedidos).

PIZZARIA DMACENA poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste regulamento.

A PIZZARIA DMACENA utiliza o sistema Meia 7 Soluções para o PROGRAMA DE FIDELIDADE, e o cliente, ao se cadastrar no sistema, concorda com todos os termos de uso do Meia 7 Soluções, que estão descritos em https://meia7solucoes.com.br/termos-e-politicas.

No caso de impossibilidade de cumprimento deste regulamento, total ou parcialmente, a Meia 7 Soluções isenta-se de qualquer responsabilidade, uma vez que é somente fornecedora da tecnologia.

Agradecemos a confiança depositada em nós e estamos comprometidos em proteger a privacidade e segurança dos seus dados pessoais.

Política de Privacidade atualizada em 06/06/2026